डेलॉइट का कारनामा: ChatGPT से बनी रिपोर्ट में बड़ी गलती, अब लौटाएगी 4 करोड़ रुपये
मल्टीनेशनल कंपनी Deloitte एक बड़ी मुसीबत में आ गई है। कंपनी ने माना है कि उसने ऑस्ट्रेलियाई सरकार के लिए जो report तैयार की थी, उसमें ChatGPT और AI tools का इस्तेमाल किया गया था। यह report करीब $440,000 (लगभग ₹3.9 करोड़) की थी, जिसमें कई गलतियां पाई गईं। अब कंपनी ने यह पूरी रकम refund करने पर सहमति जताई है।
क्या है पूरा मामला
ऑस्ट्रेलिया के Department of Employment and Workplace Relations (DEWR) ने साल 2024 में Deloitte को एक Targeted Compliance Framework और उससे जुड़े IT system का आकलन करने का काम सौंपा था।
यह सिस्टम उन job seekers को automatic penalty जारी करता है जो अपने जरूरी दायित्व पूरे नहीं करते।
July 2024 में डेलॉइट ने अपनी रिपोर्ट सबमिट की, जिसमें सिस्टम की खामियों का ज़िक्र था — जैसे system defects और compliance laws के साथ mismatch। लेकिन बाद में रिपोर्ट में कई errors सामने आए।
किसने पकड़ी गलती
University of Sydney के academic Christopher Roos ने सबसे पहले रिपोर्ट में गलतियां पकड़ीं। उन्होंने कहा कि इन mistakes के पीछे AI hallucination जिम्मेदार है — यानी जब AI model खुद से missing जानकारी भरने की कोशिश करता है और false data जनरेट कर देता है।
कौन सा AI टूल हुआ इस्तेमाल
रिपोर्ट के अपडेटेड वर्जन में डेलॉइट ने माना कि उसने Generative AI tool का इस्तेमाल किया था — खास तौर पर Azure OpenAI GPT-4o, जो government’s Azure platform पर होस्ट था।
डेलॉइट पर आलोचना
Labor Senator Deborah O’Neill, जो consulting firms की ईमानदारी पर Senate inquiry में शामिल थीं, ने डेलॉइट की कड़ी आलोचना की। उन्होंने कहा,
“डेलॉइट में Human Intelligence की कमी है। अगर यह इतना दुखद न होता तो यह हास्यास्पद लगता। आंशिक refund घटिया काम के लिए आंशिक माफी जैसा है।”
अब क्या होगा
अब Deloitte ने पूरी रकम Australian Government को वापस करने का फैसला किया है। यह मामला अब दुनियाभर में AI ethics, corporate accountability, और AI tools जैसे ChatGPT के जिम्मेदार उपयोग पर चर्चा का विषय बन गया है।
मुख्य बातें (Key Takeaways)
- Deloitte ने सरकारी रिपोर्ट बनाने में ChatGPT का इस्तेमाल किया।
- रिपोर्ट में कई major errors पाए गए।
- कंपनी अब $440,000 (₹4 करोड़) की रकम लौटाएगी।
- गलतियों का कारण AI hallucinations बताया गया।
- मामला AI reliability और human oversight पर सवाल उठाता है।
